Per iniziare a utilizzare IO occorre registrarsi con le credenziali SPID o, in alternativa, con la Carta d’Identità Elettronica (CIE).

In seguito alla prima registrazione, si potrà accedere più facilmente digitando il PIN scelto o tramite riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento del volto). Questo rende IO un canale sicuro: autenticarsi all’app tramite un’identità digitale forte (SPID o CIE) significa garantire la propria identità certa e inequivocabile agli Enti che erogano i servizi di proprio interesse.

Inoltre, il PIN e i dati biometrici che si usano per accedere all’app vengono conservati criptati solo nel proprio telefono.